La solution Softpos est une nouvelle solution d’encaissement qui fait son apparition depuis 2022. Elle est également appelée Software POS qui signifie en français TPE Logiciel. Cette solution permet d’encaisser la carte bancaire via son smartphone grâce à l’installation d’une application-logicielle. Concrètement, l’installation de cette application-logicielle transforme votre smartphone en terminal de paiement (TPE).
Il est important de préciser que la solution Softpos et la solution MPOS sont différentes. En effet, la solution MPOS désigne un mini terminal de paiement (TPE) ultra-mobile dont le design est semblable à celui d’un smartphone.
Permettant d’accepter les paiements CB par l’intermédiaire de son smartphone, le Softpos est une solution de paiement innovante. Cette solution d’encaissement convient parfaitement aux professionnels qui ne disposent pas forcément de terminaux de paiement (TPE) et dont le coût d’équipement est trop important.
Softpos : Comment encaisser la carte bancaire sur smartphone ?
Comment ça marche ?
Pour pouvoir accepter les paiements par carte bancaire via son smartphone, vous devez vérifier que celui-ci fonctionne sous le système d’exploitation Android et qu’il dispose de la technologie NFC Sans contact. Le règlement CB sur smartphone ne peut être effectué que par un paiement en sans contact. Il est ensuite nécessaire de télécharger une application Softpos sur votre smartphone. Sur le marché de l’encaissement, il existe de multiples acteurs qui proposent des applications-logicielles Softpos.
Vous devez tout d’abord ouvrir un compte bancaire professionnel auprès de votre fournisseur de solutions Softpos puis installer et paramétrer l’application-logicielle de celui-ci sur votre smartphone. Ensuite, vous pouvez encaisser les paiements par carte bancaire en sans contact via votre smartphone.
Et, pour les règlements au-dessus de 50 € ?
Comme énoncé précédemment, le paiement CB via un smartphone est réalisé uniquement par le sans contact. Donc comment encaisser un paiement par carte bancaire au-dessus du plafond de 50€ ?
La solution Softpos a été conçue pour les professionnels réalisant un faible volume d’encaissement et dont les sommes sont peu élevées. Néanmoins, il doit être possible d’accepter les paiements par carte bancaire au-dessus de 50€. Pour cela, votre client devra saisir le code confidentiel de sa carte bancaire sur le clavier de votre smartphone. Il est cependant possible d’effectuer un paiement en sans contact au-dessus de 50€, si celui-ci est réalisé avec un smartphone car il n’est pas plafonné.
La solution Softpos : les avantages
Un coût d’acquisition moins important
Le coût d’obtention d’une solution d’encaissement Softpos est moins élevé que le coût d’achat d’un terminal de paiement (TPE) à partir du moment où l’on ne prend pas en compte le prix d’achat du smartphone. La mise en place de cette solution de paiement CB présente un petit investissement pour les professionnels et notamment pour les petits commerçants qui se servent de leur smartphone personnel.
La solution Softpos est une solution d’encaissement parfaitement adaptée aux commerçants réalisant peu d’encaissement et particulièrement en raison de son faible coût d’acquisition. Il ne faut cependant pas oublier que l’encaissement des cartes bancaires avec un smartphone engendre des frais de commission sur chaque transactions effectuée comme pour les encaissements via un terminal de paiement (TPE). Il est donc obligatoire de souscrire à un contrat monétique.
Une solution adaptée aux encaissements en mobilité
L’installation de l’application-logicielle Softpos sur un smartphone permet d’accepter les paiements par carte bancaire en mobilité, quel que soit l’endroit où vous vous trouvez. Un avantage considérable notamment pour les professionnels dont l’activité exige des déplacements, tels que les marchés, les foires, les livraisons, …
L’utilisation d’un smartphone comme terminal de paiement (TPE) permet de disposer d’un matériel hyper compact et conçu pour être transporté.
Un parcours client optimisé
L’utilisation d’une solution Softpos dans votre point de vente vous permet de fluidifier le passage en caisse et donc d’optimiser le parcours client. Grâce à cette solution d’encaissement, vous pouvez proposer à vos clients de réaliser leur encaissement directement dans le point de vente sans avoir à se diriger en caisse. Vous proposez à vos clients un accompagnement total, de leur arrivée en boutique jusqu’au règlement. Vous offrez à vos clients un nouveau canal d’achat et optimisez ainsi le parcours clients.
Il est vrai que la solution d’encaissement Softpos présente différents avantages. Cependant, celle-ci fait également face à des limites dans son fonctionnement et son utilisation.
La solution Softpos : les limites
Un fonctionnement restreint
Les solutions Softpos actuellement disponible sur le marché de l’encaissement sont en mesure de fonctionner uniquement sur les smartphones sous Android équipé de la technologie NFC Sans contact. Cela signifie que l’installation des applications-logicielles Softpos est impossible sur les smartphones de la marque Apple utilisant le système d’exploitation iOS au lieu d’Android.
Les commerçants qui disposent d’un smartphone Apple doivent donc obligatoirement se munir d’un smartphone compatible pour pouvoir accéder à la solution Softpos. Le coût d’achat d’un smartphone Android est d’environ 400€, ce qui correspond à peu près au coût d’achat d’un terminal de paiement (TPE).
Une diminution de l’expérience client
La solution Softpos qui permet d’encaisser la carte bancaire par l’intermédiaire de son smartphone peut diminuer l’expérience client. En effet, le plus souvent le client va effectuer le paiement via le smartphone personnel du commerçant. Cela peut « frustrer » le client et lui donner l’impression que le paiement n’est pas sécurisé. D’autant plus lorsqu’il doit saisir son code confidentiel sur le clavier de votre smartphone.
Le Groupe Sextant, spécialisé en solution d’encaissement, vous conseille et vous accompagne dans le choix de vos solutions d’encaissement en fonction de vos besoins et votre activité.
