Banque ou mainteneur indépendant ?
Que vous soyez client à la Société Générale, au LCL, à la Poste à travers la Banque Postale, à la BNP, à la Caisse d’ Epargne à la SMC ou au Crédit Agricole, comment choisir entre la location d’un TPE « terminal cartes bancaires » à votre banque et la location d’un TPE chez un mainteneur monétique indépendant ?
Beaucoup de commerçants pensent que la banque est seule accréditée à fournir des TPE monétiques et pourtant la part des terminaux à cartes bancaires installée par des mainteneurs ne fait qu’augmenter. Pourquoi ?
La plupart des banques sous traite l’installation du terminal à des mainteneurs monétiques sauf certaines banques comme le Crédit Mutuel ou le CIC. D’autres banques, comme la Banque Populaire ont lancé un appel d’offres auprès de mainteneurs monétiques pour sous traiter en partie le SAV de leurs appareils à cartes bancaires.
Pour la banque, installer un lecteur CB chez un commerçant, c’est à la fois un revenu de commission important tous les mois sur chaque transaction et un moyen de conserver le client chez eux au moins quatre ans, durée minimum de contrat.
Quels sont les avantages et inconvénients de passer par une banque ?
Lors de la souscription d’un contrat de location monétique, les banques vous engagent contractuellement sur quatre ans. Si vous souhaitez quitter la banque ou faire installer un autre TPE, vous serez obligés de payer les loyers jusqu’au terme de votre contrat ou de résilier avec de fortes pénalités. Que votre lecteur carte bleue soit loué par LCL, Société Générale, Crédit Agricole, BNP, Caisse d’Epargne, SMC, CCP, Banque Postale, etc…
Attention aux coûts cachés !
– En fonction de certaines banques et certaines régions, le montant du loyer semble moins cher mais vous aurez à vous acquitter de frais de dossier, d’une caution et dans certains cas de frais d’installation.
– Très souvent les banques vous équipent d’appareils à cartes bancaires passant par ligne téléphonique. Cette technologie est celle utilisée par le Minitel. L’inconvénient, outre la durée d’appel de 20 à 25 secondes pour chaque demande d’autorisation, est le coût de la communication que vous payerez à chaque appel ! Il s’agit d’un numéro surtaxé sur lequel la banque perçoit quelques centimes à chaque appel. Nous rencontrons des commerçants avec des factures France Telecom de 300 €/mois voire 800 € pour une Pharmacie.
De plus, comme notre nom l’indique « mainteneur monétique » WEB Monétique est très attaché à la qualité de SAV en cas de panne et nous marquons une réelle différence par rapport aux banques.
Les terminaux sont de plus en plus pointus et parfois fragiles. D’où l’importance d’avoir une maintenance professionnelle, très réactive et d’une grande disponibilité au moment où vous en avez besoin ! Certaines banques nous ont avoué que cet aspect leur était secondaire pour eux.
La maintenance monétique chez WEB Monétique est joignable tous les jours. Nous sommes une petite structure et vous ne tomberez pas sur un plateau technique de plusieurs dizaines de techniciens. En cas de panne nécessitant le remplacement du terminal CB, en fonction de votre région, soit nous venons vous le remplacer sur place, soit un nouveau lecteur carte bleue vous est adressé par transporteur. Pour tout changement de terminal déclaré avant 16H00 votre nouveau lecteur CB arrive le lendemain matin.
WEB Monétique dispose de tous les agréments pour paramétrer le TPE de toutes les banques y compris le Trésor Public.
En conclusion, nous constatons qu’un client qui vient d’une banque vers un mainteneur monétique indépendant, ne revient plus jamais en arrière !
WEB Monétique travaille en réseau dont Sextant Monétique un spécialiste du lecteur carte bancaire et sa boutique d’achat vente en ligne de lecteurs CB
